医療機関でのおもてなしセミナー

理事長:前田眞里と学院長:西原惠      @「銀座コクリコ」スタッフおもてなしセミナー

白と紺のコンビで

二人でお仕事の時は同じ色にならないように気をつけます

医療機関でのおもてなしセミナー

自己紹介とセミナーへの意気込みを語るスタッフ

「銀座コクリコ」は最新のレーザーを始め、海外の医師にも講習を頼まれるほどの腕の良い院長先生による施術が評判のクリニック。美意識の高い患者様(4割が外国人)の期待を上回るおもてなしのために、スタッフ研修を実施しました。

基本を見直す

言葉遣い・目線・笑顔など当たり前を見直す

身だしなみを整え、心を整え、言葉を整え、プロとしての仕事をする

プラスアルファの心を込めて

前向きで熱心なスタッフの皆様

「サービス」に敏感に!  自分の受けた「嬉しかったサービス」「がっかりなサービス」・・・は?

「青山なでしこ学院」のセミナーで、ますますパワーアップを!

笑顔で頷く院長先生

業務終了後の研修でしたが、スタッフの皆様は疲れを見せず、真剣な取り組み姿勢でした。開業15年目を迎えて、さらに発展するクリニックには訳があるのですね。

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医療機関でのおもてなしセミナー” に対して1件のコメントがあります。

  1. 木村久理子 より:

    前田眞里先生 & 西原惠先生

    素晴らしいセミナーをありがとうございました!
    笑顔で頷いておりました(笑)院長の木村です。
    医療は究極のサービス業でもありますので、青山なでしこ様の心得やご指導をぜひ医療従事者にも伝道してください。後日スタッフより「セミナーは楽しかったです」「大変勉強になりました」「先生方がキラキラでかっこよかったです」などのフィードバックをもらいました。以前から気になっていた接遇セミナーが実現できて嬉しかったです。 銀座コクリコ 院長 木村久理子 拝

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